Dengan melakukan pembelian tiket Festival Murak Kadu 2026, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Pembelian Tiket

1. Tiket hanya dapat dibeli melalui kanal penjualan resmi yang ditentukan oleh penyelenggara dan Tixtune.
2. Pembeli wajib mengisi data dengan benar dan lengkap, termasuk nama, jenis kelamin, dan nomor WhatsApp.
3. Satu tiket berlaku untuk satu orang, kecuali terdapat ketentuan khusus pada jenis tiket yang dibeli.
4. Tiket yang telah berhasil dibeli tidak dapat dipindahtangankan tanpa persetujuan dari penyelenggara.

2. Pembayaran

1. Pembayaran tiket dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout Tixtune.
2. Pesanan dianggap berhasil setelah pembayaran dinyatakan berhasil oleh sistem.
3. Apabila pembayaran tidak berhasil atau melewati batas waktu pembayaran, pesanan dapat dibatalkan secara otomatis.
4. Pembeli bertanggung jawab memastikan jumlah pembayaran sesuai dengan total yang tertera pada halaman pembayaran.

3. E-Ticket

1. Setelah pembayaran berhasil, e-ticket akan diterbitkan oleh sistem Tixtune.
2. E-ticket dapat digunakan dalam bentuk digital melalui perangkat pembeli.
3. Pembeli wajib menjaga e-ticket agar tidak disalahgunakan oleh pihak lain.
4. QR Code/Barcode pada e-ticket hanya dapat digunakan satu kali.
5. Jika QR Code/Barcode telah berhasil digunakan untuk masuk, tiket tersebut tidak dapat digunakan kembali.

4. Kehadiran dan Pemeriksaan Tiket

1. Pembeli wajib menunjukkan e-ticket kepada petugas pada saat memasuki area acara.
2. Petugas berhak melakukan pemeriksaan terhadap tiket dan data pembeli.
3. Tiket yang tidak valid, telah digunakan, atau terindikasi disalahgunakan dapat ditolak.
4. Pembeli wajib mengikuti ketentuan dan arahan petugas selama berada di area acara.

5. Kehilangan E-Ticket

1. Pembeli bertanggung jawab menjaga e-ticket yang telah diterima.
2. Penyelenggara dan Tixtune tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan e-ticket akibat kelalaian pembeli dalam menjaga tiket atau membagikan QR Code/Barcode kepada pihak lain.
3. Pembeli dapat mengakses kembali tiket melalui mekanisme yang tersedia di Tixtune sesuai dengan data pembelian yang terdaftar.

6. Pembatalan dan Pengembalian Dana

1. Tiket yang telah dibeli pada dasarnya tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali (refund), kecuali terdapat kebijakan khusus dari penyelenggara.
2. Apabila acara dibatalkan atau terdapat perubahan besar terhadap pelaksanaan acara, ketentuan mengenai refund akan mengikuti keputusan resmi penyelenggara.
3. Biaya administrasi atau biaya layanan yang telah dibebankan dapat mengikuti ketentuan payment gateway dan Tixtune.

7. Perubahan Acara

1. Penyelenggara berhak melakukan perubahan terhadap jadwal, susunan acara, maupun ketentuan pelaksanaan apabila diperlukan.
2. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui kanal komunikasi resmi penyelenggara dan/atau Tixtune.

8. Data Pembeli

1. Data yang diberikan saat pembelian tiket digunakan untuk kebutuhan pemrosesan transaksi, penerbitan tiket, validasi tiket, dan kebutuhan penyelenggaraan acara.
2. Pengelolaan data pembeli dilakukan sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku di Tixtune.

9. Ketentuan Lain

1. Dengan membeli tiket, pembeli menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan Festival Murak Kadu 2026.
2. Penyelenggara dan Tixtune berhak melakukan tindakan yang diperlukan terhadap pembeli yang melanggar ketentuan yang berlaku.
3. Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan dalam pelaksanaan acara.

Penyelenggara: LMK

Event: Festival Murak Kadu 2026

Tanggal: 3–4 Oktober 2026

Lokasi: Alun-alun Rangkas